Politique de remboursement
Chez Maison Ryma Paris, votre satisfaction est notre priorité.
Délai de retour
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
Conditions de retour
Les produits doivent être retournés :
- non utilisés ;
- dans leur emballage d’origine ;
- en parfait état de revente.
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits ouverts ou utilisés ne peuvent être ni repris ni remboursés.
Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat dans un délai maximum de 14 jours.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de préparation ou de produit défectueux.
Produit endommagé ou erreur de commande
Si vous recevez un produit endommagé ou incorrect, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception à :
en joignant des photos du produit concerné.
Contact
Pour toute demande concernant un retour ou un remboursement :